• Ръцете.

Често хората просто не знаят какво да правят с ръцете си. Гризенето на нокти и чупенето на пръсти са външни белези на крайна изнервност и тревога. Избягвайте да ги правите. Най-добре дръжте ръцете пред себе си и жестикулирайте и ги оставете в удобна позиция. Друго нещо, за което да помислите, е ръкостискането. То трябва да е силно, но не болезнено. Винаги гледайте другия човек в очите докато го правите. Моментен контакт с очите и една усмивка ще направят чудеса за изграждането на доверие.

  • Бъдете като огледало. 

Вероятно единственият най-добър начин да създадете доверие е ако другият човек знае, че разбирате какво се опитва да ви каже. Докато го изслушвате, опитайте да повторите жестовете му, сякаш сте негово огледало. Например, кимайте в знак на съгласие, усмихнете се, когато сподели хубави новини и се намръщете, като сподели лоши. 

Прочетете целия текст в Мениджър Нюз.