6. Порицайте грубото поведение

Друга тактика за спиране на спиралата на грубостта е просто да помолите нейният източник да я спре. Ако някой, от когото не можете да се измъкнете, е постоянно груб с вас, трябва да решите проблема директно. Няма нужда да приемате непрекъснато насилие от никого. Никога не трябва да позволявате на някого да се отнася с вас неуважително.

Разговаряйте за случващото се. Осъзнава ли човек колко нараняващи са неговите действия? Може би човек не осъзнава колко груб е всъщност. Но когато отсрещната страна го информира подобаващо, това му дава шанс да се извини и да се опита да бъде по-учтив.

7. Запазете хладнокръвие

Когато някой ви дразни, първият ви инстинкт може да е да го/я отблъснете. Но не забравяйте, че вие имате контрол над себе си. Изберете да не се поддавате на драмата. Без значение как действа другия човек, вие имате своето поведение.

Запазете хладнокръвие. Поемете дълбоко въздух и се успокойте, ако някой ви е разстроил. Не забравяйте, че не е нужно да се принизявате до тяхното ниво и това вероятно само ще влоши нещата. Запазете достойнството си!

8. Покажете съпричастност и съчувствие

Показването на съпричастност изисква да се опитате да разберете защо човекът е груб. Може би този човек се сблъсква с трудна ситуация в личния си живот или се чувства затрупан от срокове, които се трупат на работното място. Ако можете да намерите начин да покажете, че го разбирате. 

Ако знаете, че на някого му е трудно, кажете му, че го разбирате. Не го съдете за това, че е имал лош ден или се е нахвърлил на другите. Може да намерите начин да споменете, че и вие сте имали тежки дни. 

9. Бъдете добър модел за подражание

Хората имат всякакви скрити мотиви да действат по определен начин. Осъзнайте, че някои хора използват грубо поведение като начин да покажат господство или да проявят сила. Може да се опитват да предизвикат реакция и да ви накарат да изглеждате зле. Не им позволявайте да ви видят как се ядосвате.

Ако сте добър модел за подражание и се отнасяте към всички с честност, доброта и съпричастност, вие показвате поведението, което очаквате от хората около вас. Ако не могат да ви покажат същото ниво на цивилизованост в замяна, може би е време да потърсите помощта на другите.

10. Избягвайте грубия човек

Когато всичко друго се провали, имайте предвид, че понякога е най-добре просто да си тръгнете. Ако сте направили всичко възможно, за да осведомите човека за действията му и сте се опитали да проявите доброта и съпричастност, възможно е този човек просто да е неспособен да се отнася с вас и с другите с добри обноски. Като избягвате обичайно грубите хора, отнемате аудиторията им и им давате по-малко цели, които да атакуват. Липсата на публика също би могла да разсее ситуацията. 

Източник: Дийп Пател за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова / Мениджър Нюз