Знаем ли за тях? Има ли нещо вярно в тях? Струва ли си да ги помним? Или тяхното време е вече отминало?

ІКритиката прилича на пощенски гълъб: винаги се връща обратно.

А какво трябва да се направи, за да лети като стрела?

ПЕТ са тайните на критиката, поразяваща целта и предизвикваща у критикувания желание да промени поведението си:

- Похвали го!

- Възпроизведи оценяваното поведение гледано отстрани, с очите на безпристрастен наблюдател.

- Ползвай спирачки за своите емоции.

- Говори за чувствата си, а не обвинявай.

- Прави предложение: когато критикуваш, предлагай!

ПРИМЕР: "Ти си умно момче! Не мога да разбера, за какво си счупил стъклото на съседите. Ще ми се наложи да им платя за ново стъкло. А можех да похарча (с равнодушен глас) тези пари за ново колело!"

А наум вместо да си казваш: "Ех ,че си глупав. Тъпчо!", си казваш: "Аз съм умен и мъдър родител. Аз съм спокоен".

Говори за чувствата си: "Твоето поведение ме разстрои. Мисля, че съседите ще подадат жалба срещу нас, може и да ни глобят. Хайде да се договорим, когато следващият път ти се прииска да им счупиш стъклото, хвърли камъка в прозореца на твоята стая. Ще поживееш малко на студено през зимата. Дори ще ти е полезно. А по принцип, по-би ми се искало да виждам своя син не като хулиган!"

ИЗВОД: За да лети критиката като стрела, а не да се връща като пощенски гълъб, си струва да се имат предвид нейните пет тайни.

 ІІ. По дрехите посрещат, по ума изпращат.

Всъщност, какво най-вече оценяват в нас хората при първата ни среща?

Хората ценят в нас ПЕТ момента:

- Уважението ни към тях.

- Уважението ни към тях.

- Уважението ни към тях.

- Оптимизмът като доверчивост към висшите сили и недоверчивост към нисшите.

- Приветливостта като проява на вътрешна радост - това е най-добрата самопрезентация във всеки кръг и по всяко време.

ИЗВОД: По дрехите посрещат, а по ума изпращат, ако не предложиш най-важния подарък - уважението.

ІІІВ преговорите печели онзи, който е по-добре въоръжен.

Въоръжен, но с какво?

Всяка песен, всяка симфония се състои от 7 ноти. Седмицата има 7 дни.

В подготовката за каквито и да било преговори най-важни са СЕДЕМ въпроса. Преди да седнеш на масата за преговори, си подготви отговорите на следните въпроси:

- ИНТЕРЕСИ: какви са те за всяка от двете преговарящи страни?

- ВАРИАНТИТЕ НА РЕШЕНИЯТА: какво мога да предложа аз и какво другата страна?

- НАЙ-ДОБРАТА АЛТЕРНАТИВА НА ПРЕДЛАГАНИЯ ДОГОВОР: какво ще правя аз, ако не се стигне до договор? Предварително обмислената алтернатива ни помага да сме по- уверени.

- НАЧИНИТЕ ЗА ЗАЩИТА: какви документи са налице и кои законови положения ни подкрепят?

- КОМУНИКАЦИЯ: в каква посока би могла да тръгне и как може да бъде управлявана?

- ЗАДЪЛЖЕНИЯ: какви могат да бъдат задълженията на страните, какви отстъпки са допустими, кой ще реализира приетите договорености?

- РЕЗУЛТАТИ: предварително решение за това какво ти би искал да получиш в края на пътя.

ИЗВОД: В преговорите печели този, който е въоръжен със СЕДЕМ вида въоръжение.