11. Правилото на асансьора. В процеса на взаимоотношения, ние можем да издигаме хората нагоре или да ги спускаме надолу.
12. Правилото на ситуациите. Никога не допускайте дадена ситуация да означава повече за вас от взаимоотношенията.
13. Правилото на земеделството. Всички отношения трябва да се култивират.
14. Правилото на търпението. Пътуването с други винаги е по-бавно, отколкото пътуването сам.
15. Правилото на Боб. Когато Боб има проблеми със всички, основният проблем е Боб, не другите.
16. Правилото на достъпността. Лекотата при общуване сам със себе си, помага на другите да се чувстват свободно и спокойно с нас.
17. Правилото на окопа. Когато се готвиш за сражение, изкопай за себе си такъв окоп, че в него да има място и за още един.
18. Правилото на 101 процента. Намерете 1 процент, с който сте съгласни и вложете в него 100 процента от вашите усилия.
19. Правилото на взаимодействието. Съвместната работа повишава вероятността от съвместна победа.
20. Правилото на празника. Истинският тест за взаимоотношенията не е само дали оставаме верни на приятелите си, когато търпят провал, но и колко се радваме, когато успяват.
