Понякога е толкова сложно да се разбереш с другите, макар да ти се струва, че не казваш нищо лошо. Най-често, на продуктивното общуване пречат думичките, които толкова сме свикнали да използваме, че чак не им обръщаме внимание, обясняват психолози.
А това е важно, важно е да чуваме какво казваме и да мислим над нюансите, ако искаме да бъдем убедителни и правилно разбрани от събеседниците си. Ето един кратък, но ефективен наръчник с конкретни съвети.
1. Използвайте „И” вместо „Но”.
Например: „Това е добре и ако Вие...”
Вместо: „Да, това е добре, но Вие...", защото „но” просто зачерква всичко, казано преди него.
2. Използвайте „И” вместо „ И все пак”.
Например: „Разбирам, че не можете да дадете толкова бързо отговор и затова, нека да...”
Вместо: „Разбирам, че не можете да отговорите веднага и все пак, би било добре...”
Защото „и все пак” казва на събеседника ви, че са ви дълбоко безразлични неговите очакване, желания, съмнения или въпроси.
3. Използвайте „За” вместо „Против/Срещу”
Например: „За да променя нещо, трябва да... „.
Вместо: „Какво да направя против/срещу...?”
4. Избягавайте грубостта на „Не”, защото почти винаги произвежда негативно впечатление.
5. Изхвърлете израза „Честно казано”
от активния си речник, защото звучи така, сякаш честността е изключение за вас.
6. Използвайте „Не така/не сега” вместо „Не”
Например: „Това не е точно така.”
Вместо: „Не, това не ми харесва”, защото „Не” отблъсква, внушава за завършеност, окончателност на решението.
7. Използвайте „Вече” вместо „Още"
Например: „Вече сте направили половината”
Вместо: „Още сте на половината?”, защото „вече” превръща малкото в много.
