4. Обръщайте се по име

 Името играе важна роля в човешките взаимоотношения. Произнасянето на името е най-добрата музика за ушите на неговия притежател, казва Дейл Карнеги. Така че, когато се обръщате към някого по име, вие изначално го предразполагате. Важно е обаче да е с мярка и да не ставате прекалено фамилиарни.

 5. Подражавайте

 Ласкателството винаги е било най-силното оръжие на интриганите. Подражаването или мимикрията е едно от неговите проявление. Осъзнатото копиране на външния вид и поведението на даден човек, неволно го настройва да е по-благоразположен към „копието” си.  Това ласкае самочувствието на „оригинала” до степен, че постепенно започва да се нуждае постоянно от присъствието на подражателя си, който се превръща за него в живо доказателство за собствения му статут.