4. За да запазите мира
Още от ранна възраст повечето жени са учени да са топли, грижовни и дружелюбни. Понякога използваме „съжалявам“ просто за да поддържаме социална хармония. Извиненията понякога се използват, за да „възстановим разговора“ след конфронтация, спор или некомфортен момент. Въпреки това „съжалявам“ и „извинявам се“ често е израз на срам и съжаление, което може да ви накара да изглеждате слаби.
Вместо: „Съжалявам, но не разбирам тази смяна на стратегиите.“
Опитайте: „Оценявам работата ти върху това, но не разбирам причината за тази смяна на стратегиите.“
Вместо: „Извинявам се, ако може да ти прозвучи обидно...“
Опитайте: „Това, което ще кажа, може да прозвучи проблематично...“
5. За да се извините наистина
Има редица пъти, в които е уместно да се извините на работното място. Ключовото е не просто да кажете „Съжалявам“, но също и да посочите защо съжалявате.
Ако сте човек, който хронично се извинява за щяло и нещяло, гарантирам, че ако се научите да добавяте причина, това ще намали броя пъти, в които се извинявате ненужно. Искреното извинение е по-автентично, когато за него има причина.
Не забравяйте видеото на Pantene. Мъжът закъснява и двете жени се отдръпват, за да му направят място, извинявайки се неколкократно. Ако те трябваше да обяснят ЗАЩО се извиняват, сигурно ще звучи така: „Съжалявам, че ти закъсня за тази среща и сега аз трябва да се преместя, така че да може ти да се вмъкнеш на мястото, което аз заемах преди малко.“ (Виждате ли? Напълно излишно!)
Особено на работа е разумно да разбререте кога е уместно да кажете „Съжалявам“ и кога е редно вместо това да кажете нещо друго.
Източник: Business Insider
