Използването на изкуствен интелект на работното място може да създаде негативни възприятия сред колегите.
Ново проучване от Университета Дюк разкрива, че служители, които използват изкуствен интелект (ИИ) в работата си, често биват възприемани от колегите си като по-мързеливи, по-малко старателни и по-малко компетентни.
Как ИИ влияе на възприятието за професионализъм?
Изследователите Джесика Райф, Ричард Ларик и Джак Соул публикуват резултатите си в Proceedings of the National Academy of Sciences, след като провеждат четири онлайн експеримента с участието на 4400 души. Целта на изследването е да се анализира как хората възприемат колеги, които използват AI инструменти – като ChatGPT или платформи за автоматизация – при изпълнение на работните си задължения.
Основни изводи от изследването:
1. Самовъзприятие: страх от негативна оценка
В първия експеримент участниците си представят, че използват ИИ приложения в работата си, и споделят очакванията си как ще бъдат възприети. Повечето се опасяват, че ще изглеждат по-малко компетентни, по-мързеливи и лесно заменими.
2. Възприятие към колегите
Във втория експеримент респондентите оценяват други служители, използващи ИИ. Те ги възприемат като по-малко независими, по-слабо уверени и с по-ниска трудова етика.
3. Влияние върху наемането на работа
В третия сценарий участниците играят ролята на мениджъри. Те демонстрират по-ниска склонност да наемат кандидати, които признават, че използват ИИ. Единственото изключение е, когато мениджърите самите са потребители на такива технологии – тогава възприятието е значително по-положително.
4. Контекстът има значение
Последният експеримент показва, че когато използването на изкуствен интелект е признато за полезно, негативните възприятия значително намаляват. Това показва, че общественото мнение може да се променя в зависимост от контекста и информираността за ползите от технологиите.
Ключов фактор: Личният опит с изкуствен интелект
Изследователите установяват, че най-положително възприемат AI онези, които вече го използват в работата си. Това подчертава важността на личния опит и технологичната грамотност при формирането на нагласи към новите инструменти.
Заключение:
Въпреки че изкуственият интелект предлага значителни ползи за производителността и ефективността, социалното възприемане на неговото използване остава предизвикателство. Организациите трябва да насърчават технологична култура, която признава умното използване на ИИ като професионално предимство, а не като знак за мързел или некомпетентност.
Източник: Phys.org
