Психология на влиянието: 3 трика за успешно общуване, които работят безотказно
Социалната психология и психологията на влиянието изследват как хората взаимодействат помежду си и какво ни кара да кажем „да“. Ако ви се е случвал да познавате човек, който винаги получава, каквото иска, и сте се питали как успява да го постигне, вероятно тайната се крие в това – не е въпрос само за личната аура и личната харизма, въпреки че това помага, а истинският трик е в умението да повлияем на другите – как формулираме думите си, въпросите си, желанията си, как се държим, как говорим, как гледаме дори.
Всеки ден визаме в ролята на преговарящи – независимо дали искаме повишение от шефа, опитваме се да продадем продукт, преговаряме с партньора си къде да вечеряме, уговаряме децата да си легнат по-рано или да си напишат домашните. Ежедневието ни изправя в ситуации, в които се налага да браним мнението си. Познаването на механизмите, по които работи човешкият мозък, може да ни даде огромно предимство.
Ето 3 научно доказани психологически трика от практиката на влиянието, които можете да използвате в ежедневието си, за да печелите хората на своя страна:
1. Ефектът на котвата
Човешкият мозък има навика да се доверява на първата информация, която получи (тя става „котва“), и да оценява всичко останало спрямо нея. Тя изобщо не е задължително да е единствената правилна или дори да е вярна, но мозъкът работи така. Пуска котва и се захваща за първата информация, която е достигнала до него. Така например, ако правите сделка и първо назовете сумата от 1000 евро, дори по-късно да направите компромис и да намалите от цената, сделката ще изглежда изгодно за отсрещната страна, защото мозъкът е запомнил първата сума.
2. Принципът на взаимност
В човешката еволюция е дълбоко закодирано правилото, че когато някой направи нещо добро за нас, ние се чувстваме длъжни да му отвърнем със същото. Социалният психолог Робърт Чалдини доказва, че дори малък, неочакван жест може драстично да увеличи шансовете за съдействие и да предразположи хората към вас, тоест да си спечелите симпатиите дори на онези, които отначал не сте били особено симпатични.
Затова пробвайте следното: преди да поискате услуга от колега или познат, направете нещо полезно за него безвъзмездно и без очевидна задна мисъл. Споделете ценна информация, донесете кафе или му помогнете с дребна задача. Когато по-късно се обърнете към него с молба, неговият мозък подсъзнателно ще иска да се отплати, за да премахне усещането за „дълг“.
3. Техниката на верижната реакция
Тази стратегия се основава на човешкия стремеж към последователност в поведението. Ако веднъж сме се съгласили с малка, незначителна молба, е много по-вероятно след това да се съгласим и с много по-голямо искане от същия човек. Затова, вместо да стряскате отсрещния човек с голямо и трудно искане, започнете с нещо символично, което отнема минимално усилие и няма как да ви откаже.
Психологията на влиянието е мощен инструмент, стига да знаете как умело да си служите с него. Използвайте тези трикове, но не злоупотребявайте с хората и проявявайте уважение към тях - истинското и дълготрайно влияние се изгражда върху доверие, а не върху манипулация.













