Да се върнем към историята, с която започнах. Въпреки че в онзи ден научих важен урок, можем да поспорим, че Дейвид не реагира по емоционално интелигентен начин. Аз обаче все пак се вслушах в думите му, попитах го защо се чувства така и се поучих от искреността му.
По тази причина той също си взе бележка от грешката, която допусна, и ми се извини. И в това е скрита поуката: Никой не е съвършен; невинаги реагираме по възможно най-добрия начин. Но ако се стараем да контролираме себе си и емоциите си, всяка ситуация се превръща във възможност да се научим и да израснем – както се случи с мен и Дейвид.
Джъстин Барисо, основател на Insight, за Inc.com
